Klantenservice
Veel gestelde vragen
Hoe kan ik een speciale bestelling plaatsen?
U kunt een speciale bestelling plaatsen door ons een e-mail te sturen met uw verzoek. Geef zoveel mogelijk details over het product dat u zoekt, zodat wij u beter kunnen helpen.
Wat is de levertijd voor speciale bestellingen?
De levertijd voor speciale bestellingen kan variëren, maar voor grote items zoals meubels is er meestal een levertijd van 3 tot 4 weken. We houden u op de hoogte van de status van uw bestelling.
Is er een aanbetaling vereist?
Ja, voor grote bestellingen vragen we een aanbetaling van 50% om de bestelling te bevestigen. De rest van het bedrag dient te worden voldaan voordat we het product verzenden.
Kan ik mijn speciale bestelling annuleren?
Annuleringen zijn mogelijk, maar dit hangt af van de status van uw bestelling. Neem contact met ons op voor meer informatie over uw specifieke situatie.
Wat als het product niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We zullen ons best doen om een oplossing te vinden.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt ons bereiken via e-mail of ons contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw vragen.
Wat als het product niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We zullen ons best doen om een oplossing te vinden.
Eerlijke en gelijke beloning
Bij Maison Marrakesh waarderen we vakmanschap en ondersteunen we Marokkaanse artisanen. Elk product in onze webshop is zorgvuldig geselecteerd, zodat de makers eerlijk worden beloond.
Onze artisanen uit Safi, Meknes, Fes, Quarzazate, Essaouira en Marrakech verdienen eerlijke vergoedingen voor hun unieke werk. Door handgemaakte technieken te gebruiken, dragen we bij aan hun welvaart en het behoud van ambachten.
Als u iets speciaals zoekt, laat het ons weten! Ik help graag met het vinden van unieke items tijdens mijn reizen naar Marokko. Grotere producten hebben een levertijd van 3 tot 4 weken en vragen een aanbetaling van 50%.
Dank voor uw interesse in Maison Marrakesh. We hopen dat u geniet van het winkelen en de mooie producten van de Marokkaanse cultuur!
